Звіт за результатами визначення потреб населення у соціальних послугах Тараканівської сільської територіальної громади

Тараканівської сільської територіальної громади

Відповідно до наказу Міністерства соціальної політики України від 19.04.2023 року                        № 130-Н «Про затвердження Порядку визначення потреб населення адміністративно-територіальної одиниці/територіальної громади у соціальних послугах», зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 11 липня 2023 року за №1169/40225, з метою виявлення та аналізу потреб громадян, які перебувають у складних життєвих обставинах, визначення пріоритетів щодо надання соціальних послуг Робочою групою з питань визначення потреб населення Тараканівської громади у соціальних послугах проведено відповідну роботу.          

Для удосконалення процесу визначення потреб населення у соціальних послугах протягом січня-березня 2026 року проведено соціологічне опитування методом анкетування мешканців громади. Основною метою оцінки є визначення соціальних груп, що потребують соціальних послуг і переліку соціальних послуг для надання в територіальній громаді, а також розробка рекомендацій щодо варіантів розвитку та удосконалення надання соціальних послуг.

При формуванні показників потреби населення Тараканівської сільської територіальної громади у соціальних послугах враховані дані, надані: Вербським територіальним центром соціального обслуговування (надання соціальних послуг), службою у справах дітей Тараканівської сільської ради, відділом освіти, культури, спорту, туризму та молоді Тараканівської сільської ради,  відділом соціального захисту населення Тараканівської сільської ради.

Для визначення потреб населення у соціальних послугах проведений аналіз документів та анкетування населення. Основні етапи дослідження включали:

– надсилання запитів до Вербського територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг), відділу освіти, культури, молоді та спорту, служби у справах дітей, старост Тараканівської сільської ради про надання відповідних даних для визначення потреби населення територіальної громади у соціальних послугах;

– визначення кола осіб для опитування та фокус групи;

– підготовку анкет;

– проведення анкетування;

– аналіз отриманої інформації та підготовку звіту.

СОЦІАЛЬНИЙ ПРОФІЛЬ ГРОМАДИ

Населений пункт-адміністративний центр територіальної громади: с. Тараканів.

Кількість населених пунктів, що входять до складу територіальної громади: 18

Площа населених пунктів територіальної громади: 21773,04 га

Тараканівською сільською радою 27.12.2024 року укладено договір про співробітництво територіальних громад у формі спільного фінансування (утримання) Вербського територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) (далі – терцентр) за №1190 з Вербською сільською радою.

Основні категорії отримувачів соціальних послуг: одинокі особи похилого віку, особи з інвалідністю, внутрішньо переміщені особи, члени сімей загиблих, померлих/зниклих безвісти військовослужбовців.

Для удосконалення процесу визначення потреб населення, рівня задоволеності отримувачів соціальними послугами, а також потребу в окремих соціальних послугах, відділом соціального захисту населення з Вербським територіальним центром соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Вербської сільської територіальної громади (далі – територіальний центр), на території громади проведено соціологічне опитування шляхом анкетування, інтерв’ювання мешканців громади, в тому числі усне опитування, як серед фактичних так і потенційних отримувачів соціальних послуг.

До опитування залучено відділ соціального захисту населення, соціальних робітників територіального центру.

В ході опитування населення та аналізу здійснення соціальної роботи було з’ясовано які види соціальних послуг отримують мешканці територіальної громади та члени їх сімей, рівень задоволеності отримуваними послугами, а також потребу в окремих соціальних послугах.

На підставі отриманих результатів визначені показники потреб населення, а також передбачено можливі ризики, в результаті яких можуть виникати потреби у таких соціальних послугах, як кризове та екстрене втручання, забезпечення потребуючого населення гуманітарним або благодійним одягом, продуктами харчування, психологічної підтримки тощо.

Під час проведеного анкетування серед отримувачів соціальних послуг щодо якості надання соціальних послуг, можна зробити наступні висновки:

1. Звідки Ви дізналися про соціальну послугу, яку отримали?

Більшість учасників зазначила, що про організацію надання соціальних послуг (догляд вдома, натуральна допомога, догляд стаціонарний) дізналися від працівників Тараканівської сільської ради, або від соціальних робітників Вербського територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг).

2. Чи відповідає Вашим потребам послуга, яку Ви отримали (отримуєте)?

В ході обговорення питання з’ясувалося, що надана допомога відповідає їх потребам. Позитивною стороною для опитаних є безкоштовність послуг для всіх категорій громадян.

3. Чи задоволені Ви якістю та періодичністю надання соціальної послуги? 

Всі отримувачі послуг залишилися задоволеними роботою соціальний робітників Вербського територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг). Складні життєві обставини можуть бути різними і з’явитися неочікувано, тому важливо допомогти людині вирішити проблему та подолати бар’єри.

4. Чи задоволені Ви ставленням до себе соціального працівника?

Соціальні робітники ставляться шанобливо до отримувачів соціальних послуг. Скарг та нарікань щодо неналежного виконання професійних обов’язків не було.

5. Чи влаштовує перелік соціальних послуг, які надає надавач соціальних послуг?

На прохання отримувачів соціальних послуг, вони подекуди отримують на добровільній згоді додаткову допомогу, яка не передбачена індивідуальним планом.

6. Чи зручно відвідувати надавача соціальних послуг?

Опитуванні повідомили, що соціальні робітники надають всю необхідну допомогу, що є дуже зручним для задоволення основних життєвих потреб.

7. Чи відповідає надання соціальної послуги Вашому індивідуальному плану?

Опитувані повідомили, що отримують послуги, які вказані у індивідуальному плані.

8. Побажання щодо підвищення якості соціальної послуги чи діяльності надавача соціальних послуг.

Опитувані задоволені, що їх думка важлива. На їх погляд важливо не забувати про людей похилого віку та дослухатися до їхньої думки.

Звіт по анкетуванню щодо потреби населення у соціальних послугах.

В ході опитування населення проведено анкетування 40 мешканців територіальної громади.

Середній вік респондентів становить 50-60 та 18-35 років. Як було з’ясовано в ході опитування, соціальні послуги отримують 35 респондентів.

Респондентам було запропоновано зазначити, до якої категорії населення вони належать.

Згідно з результатами опитування особи похилого віку становлять 60% від загальної кількості та 40 % особи у віці 18-35 років.

На питання «Чи потребуєте Ви та члени Вашої сім’ї на наступний рік надання соціальних послуг?», всі опитувані відповіли – «так».

Як засвідчили результати опитування населення ТГ, найбільшій кількість респондентів відзначили потребу в таких соціальних послугах:

послуги консультування (інформування) – 35

соціального супроводу –0

представництво інтересів – 1

догляд вдома – 10.

За результатами визначення потреб Тараканівської територіальної громади та наданими пропозиціями щодо покращення якості надання соціальних послуг робочою групою прийняті наступні рішення:

– у 2026 році для задоволення потреб населення Тараканівської сільської територіальної громади у соціальних послугах продовжити надання соціальних послуг: догляд вдома, натуральна допомога, стаціонарний догляд, консультування, інформування;

- забезпечити організацію надання соціальних послуг (соціальний супровід, соціальна реабілітація, соціальна адаптація, соціальна профілактика, представництво інтересів та інших з використанням процедури співробітництва громад відповідно до Закону України «Про співробітництво територіальних громад»;

- залучати для отримання соціальних послуг нові категорії громадян, які потребують соціальної підтримки, а саме: дітей, з числа внутрішньо переміщених осіб та сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України, ветеранів з числа Захисників і Захисниць України, військовослужбовців, які отримали поранення (контузія, травма або каліцтво), пов’язані з захистом Батьківщини; маломобільних груп населення;

- посилити роботу щодо виявлення осіб, які знаходяться в складних життєвих обставинах та потребують надання соціальних послуг;

- проводити інформаційно - роз’яснювальну роботу про зміст та умови отримання соціальних послуг серед мешканців сіл громади;

- розміщувати інформацію на офіційному сайті сільської ради стосовно надання соціальних послуг;

- брати участь в реалізації різних проєктів, які дадуть можливість запровадити нові соціальні послуги для громадян;

- постійно проводити навчання та підвищення кваліфікації працівників, які задіяні в наданні соціальних послуг.